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Come faccio a inviare un FAX?
Inviare un fax con Easy Office è semplice come inoltrare un sms. Basta entrare nell'apposita sezione, selezionare il contatto o il gruppo o semplicemente inserire manualmente il destinatario. Comporre il FAX, inserire gli allegati presenti nel gestore documentale, sul pc e/o su Dropbox scegliere tra l'invio posticipato o immediato.
In Visualizza Fax Inviati è possibile visualizzare l'esito dell'invio e averne conferma attraverso una mail all'indirizzo inserito in fase di registrazione.
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Come riesco a capire se il mio FAX è stato inviato?
L'esito dell'invio del FAX è visualizzabile nella stessa sezione dove si può visualizzare il destinatario, la data di richiesta, la data di invio, il costo, il numero delle pagine, lo stato ed è possibile scaricare il pdf, archiviare il documento nel gestore documentale o esportare l'intero documento in excel per avere il quadro completo dei propri fax.
È possibile avere uno storico completo degli sms inviati, degli sms programmati, dei fax ricevuti, dei fax inviati, delle lettere, delle spedizioni senza limiti temporali.
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Posso allegare file al FAX, in che formato?
È possibile allegare file dal pc o dal gestore documentale o da Dropbox ai propri fax in tutti i formati più comuni:
'odt', 'sxw', 'rtf', 'doc', 'wpd', 'txt', 'html', 'ods', 'sxc', 'xls', 'csv', 'tsv', 'odp', 'sxi', 'ppt', 'odg', 'pdf', 'png', 'jpg', 'jpeg', 'gif', 'tif', 'tiff'.
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In caso di mancato recapito viene ripetuta automaticamente l'operazione?
Si, l'operazione viene ripetuta automaticamente ogni 5 minuti, per un totale di 7 volte, l'utente visualizzerà l'icona di “in coda”. In caso di fallimento l'icona cambia con “fallito”.
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Pago anche le pagine fax non recapitate?
Con EasyOffice viene scalato solo il numero di pagine inviate. Se l'interruzione avviene durante l'invio della prima pagina il costo è di 1 credito, ma se la pagina non viene proprio inviata, perché il FAX è occupato o non risponde, non viene scalato nulla e l'invio viene ripetuto.
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Esiste un numero minimo o massimo di invii settimanali?
EasyOffice non prevede alcun limite di invio fax giornalieri né settimanali, è possibile utilizzare il servizio per l'invio massivo di messaggi promozionali anche via fax semplicemente scegliendo l'opzione “Massivo” prima di compilare il fax.
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Nei fax che invio c'è riferimento a EasyOffice?
I fax inviati non hanno alcun riferimento a EasyOffice, viene inserito solo quello che in fase di creazione viene scritto.
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Che cos'è il servizio di ricezione FAX?
Il servizio EasyOffice per la ricezione di FAX permette di farsi recapitare FAX direttamente sulla propria casella di posta elettronica e sul cellulare in formato Pdf , senza la necessità di un apparato fisico. I FAX ricevuti sono consultabili anche in mobilità e facilmente archiviabili nel Gestore Documentale.
Per attivare il servizio è necessario avere un numero geografico per la ricezione di FAX, incluso degli abbonamenti mensili e annuali Easy Plan Basic e Easy Plan Plus. Il numero geografico, senza il quale non è possibile ricevere FAX, ma semplicemente inviarli, è un normale numero fisso con pre-fisso della zona di residenza dell’utente assegnato automaticamente, salvo richieste specifiche di prefissi diversi per i quali bisogna contattare direttamente l’assistenza. Per l’attivazione del numero geografico è necessario un documento d’identità valido che ne attesti la residenza.
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Quanto costa ricevere FAX?
Il servizio per la ricezione dei FAX è incluso all'interno degli abbonamenti mensili e annuali Easy Plan Basic e Easy Plan Plus.
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A cosa serve il numero geografico per la ricezione di FAX?
Il numero geografico offre a ogni utente un servizio che dà la possibilità di ricevere FAX ovunque, da parte di chiunque, sul pc e sul cellulare. E’ un normale numero fisso con pre-fisso della zona di residenza dell’utente assegnato automaticamente, salvo richieste specifiche di prefissi diversi per i quali bisogna contattare direttamente l’assistenza. Per l’attivazione del numero geografico è necessario l’invio di un documento d’identità valido che ne attesti la residenza.
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Come visualizzo i fax ricevuti nella mia casella di posta? In che formato?
I FAX ricevuti sono visualizzabili nella casella di posta come allegati in formato Pdf, archiviabili facilmente nel gestore documentale o in dropbox.
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Di cosa ho bisogno per ricevere fax nella mia casella di posta elettronica?
Per ricevere i FAX direttamente sulla casella di posta e sul cellulare è necessario avere attivo un numero geografico, mentre per inviare semplicemente i FAX non serve attivarlo.
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Posso inviare fax dall'email?
E’ possibile inviare, da qualsiasi indirizzo e-mail e ovunque ci sia una connessione internet, fax e sms a tutti con un semplice click e archiviare file nel proprio gestore documentale. E' facile e soprattutto è Gratis. Basta attivare i “Servizi via mail” e il sistema assegnerà subito un indirizzo EMAIL e un Codice di accesso, indispensabili per utilizzare i servizi via mail. E’ possibile visualizzare sempre questi dati e all'occorrenza rigenerare la password.
Servizio Mail2Fax
Per inviare FAX via MAIL basta accedere alla propria casella di posta elettronica e selezionare un nuovo messaggio, inserire l'indirizzo EMAIL assegnato da Easy Office nel campo Destinatario e il numero a cui si vuole inviare il FAX nell'Oggetto della EMAIL.
Nel corpo della EMAIL va riportato il Codice d’accesso, senza aggiungere altro. E’ possibile allegare al messaggio file documento e/o immagini.
Cliccando su “Invia” l'operazione è completata.
La conferma relativa all’esito dell’invio FAX verrà inviata via mail e sarà possibile controllare il traffico generato e i crediti residui, comodamente dal pannello personale.
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E’ possibile integrare il servizio di invio FAX all’interno del mio sistema?
Il servizio di invio FAX è integrabile nel proprio sistema (siti, gestionali, etc...) e offre la possibilità di gestire l’invio direttamente dall’interno lasciando fuori solo la ricarica e il controllo del conto consultabili dalla propria area riservata EasyOffice.
